Termini & Condizioni Servizi Privati e regole a bordo

 

Il presente documento è  letto e accettato in fase di prenotazione tramite mail e/o tramite prenotazione on-line

– Cancellazione
Se un servizio viene cancellato verrà applicata la politica di cancellazione. L’annullamento del servizio verrà considerata effettiva solo nel momento in cui riceviamo una mail con conferma scritta della cancellazione.

Se cancellate il servizio:
– da 30 giorni prima della data del servizio: completo rimborso del costo totale
– da 29 giorni a 15 giorno prima della data del servizio: rimborso del 50% del costo totale
– da 14 giorni prima della data del servizio o in caso di assenza senza preavviso: nessun rimborso

– In caso di cattivo tempo
Il capitano si riserva di determinare se è il caso, date le condizioni meteorologiche, le previsioni meteo e la sua personale esperienza, di cancellare e/o spostare il servizio* valutando le previsioni meteo e gli eventuali rischi per una navigazione sicura. Se questo dovesse accadere, verrà rimborsato il costo totale del servizio.
* se l’imbarcazione e il cliente sono disponibili

– Rimborso
Se il pagamento verrà effettuato non in euro non ci riteniamo responsabili per cambi sfavorevoli o favorevoli.
– in caso di richiesta da parte del cliente di spostamento del tour, entro le 48 ore dall’orario prestabilito, ci sarà una maggiorazione del 30% .
-Per spostare, cancellare tour serve una mail scritta da inviare a: info@taxiboatvarenna.com
-Se il cliente il giorno stesso del tour vuole accorciare il tour pagherà la cifra pattuita per il tour originale.
-In caso di morte di parenti o sciopero dei mezzi pubblici o ritardi  dovranno essere certificati dietro mail e tratterremo il 50% del costo del servizio.
-nei tour privati si possono portare valige ma vanno segnalate prima della prenotazione che comporterà un aumento del prezzo.
– se prenotare lo stesso paese di partenza e di fine servizio ci riserviamo  di usare il nostro novo servizio charter.
-una volta che selezionate il paese di partenza e di fine potete solo cambiarlo se il capitano lo permette.

– Ritardo
In caso da accordi scritti diversi valgono i seguenti punti:
In caso di mancato preavviso e/o impossibilità di contattarvi riteniamo il servizio cancellato dopo 15 minuti di attesa.
Nel caso di ritardo nella partenza il servizio verrà accorciato per mantenere lo stesso orario di fine servizio.
In caso di un transfer se l’orario di partenza non viene rispettato ci sarà un supplemento per ogni ora extra o frazioni di ora pari a 150 euro per ora per transfer diurni, per transfer notturni sarà pari a 200 euro per ora. Qualora ci fosse l’impossibilità dell’attesa dovuta a servizi successivi verrà cancellato lo stesso.

– Termini e condizioni
– Al variare del numero delle persone per il servizio varierà anche il prezzo dello stesso.
– Se avete prenotato un tour/transfer e poi vi presentate per un photoshooting o un servizio matrimonio il prezzo varierà di conseguenza.
– la società si riserva di spostare l’ora di partenza/ cancellare/ modificare il servizio in casi di necessità previa comunicazione tramite mail/telefono. In caso di impossibilità da parte del cliente verrà rimborsata l’intera somma del servizio.
– In caso che l’imbarcazione sia danneggiata o il capitano sia indisposto la società cercherà una imbarcazione sostitutiva o capitano senza sovrapprezzo. In caso che non si trovi una imbarcazione sostitutiva o un capitano verrà rimborsata l’intera somma del servizio.
– Si possono imbarcare senza costi aggiuntivi bagagli a mano di piccole dimensioni, per quelli più grande ci sarà un sovrapprezzo.

– Regole di bordo:
– Si accettano cani di tutte le dimensioni, non devono salire sui cuscini o sporcare l’imbarcazione.
– Non si può fumare a bordo, sono accettate le sigarette elettroniche
– Non si può salire in piedi sui cuscini
– Non si può tuffarsi dalla imbarcazione in moto.
– Gli zaini devono essere portati a mano.
– È essenziale non portare nulla di illegale sulle barche: questo include droghe, farmaci e armi da fuoco.

Consigli:
– se siete fuori Varenna si consiglia di arrivare con un buon margine di tempo dall’orario di partenza del servizio.
– se dovete prendere traghetti / treni si consiglia di guardare anticipatamente gli orari di arrivo a Varenna tenendo conto del tempo necessario per raggiungere il luogo di partenza.
– se siete in macchina si consiglia di arrivare anticipatamente per avere il tempo di cercare il parcheggio soprattutto nei giorni festivi e in alta stagione.
– se a fine servizio dovete ritornare al vostro paese con il traghetto o treno si consiglia di guardare anticipatamente gli orari.
 

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